Valigeria Polli dal 1928
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Conditions de vente et politiques de retour

LES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE SUIVANTES (ci-après, les «Conditions de vente») s'appliquent à tous les produits proposés sur le site www.valigeriapolli.it (ci-après, le «Site Web»), propriété de la société Polli Pietro Sas di Franco Polli, dont le siège social est situé Via Don Minzoni 20, 17021 - Alassio (SV), REA est SV-113015, CF et P.I. 01095560098 (ci-après, la «Société»).


Descriptions


Nous essayons de décrire et de montrer les produits aussi précisément que possible. Cependant, certaines différences peuvent être rencontrées (rendu des couleurs des images des produits sur les écrans, valeurs indiquées par le fabricant, etc.) Pour toute question, ou si vous souhaitez obtenir de plus amples informations, veuillez contacter notre Service Client par e-mail à info @ valigeriapolli.it

Nous nous réservons le droit de modifier les prix des produits sans préavis, mais jamais après l'achat.

Tous les prix incluent la TVA.

Les frais de transport sont gratuits pour les commandes supérieures à 50,00 (sauf en cas de promotions particulières) dans toute l'Italie., Avec courrier express 24-48 heures en fonction de la distance de la Ligurie et de l'heure de réception de la commande (/ 2 pour les îles et casquette défavorisée)

La préparation des envois est immédiate, les coursiers ne sont pas récupérés le week-end (les commandes passées avant 15h00, du lundi au vendredi, pourraient déjà être livrées le lendemain

Vous recevrez une confirmation de commande automatique, vérifiez-la, en cas d'erreurs envoyez-nous un email une whatsapp (il y a un bouton sur le site) ou appelez-nous et nous corrigerons votre erreur

Le contrat est soumis au droit de rétractation

Nous pouvons refuser l'acceptation d'une commande: 1. dans le cas où les articles ne seraient pas disponibles, en raison d'une erreur de stock ou d'un défaut de produit constaté au moment de la préparation de l'expédition; 2.. lorsque l'acheteur ne répond pas aux critères d'éligibilité définis dans nos conditions d'utilisation et dans les présentes conditions de vente (exemple: expédition vers un pays autre que celui où l'acheteur a effectué l'achat et où cette adresse n'est pas joignable par nos coursiers ( SDA ou DPD en général) ou avec des frais d'expédition plus élevés (par exemple, dédouanement en Suisse, au Royaume-Uni ou dans des endroits non atteints aux îles Baléares), etc.

Afin d'acheter sur notre site Web, il est également nécessaire d'observer et de se conformer à toutes les réglementations locales relatives à l'achat de marchandises.

Nous n'avons aucune responsabilité pour les achats de produits dans les pays où il existe des interdictions particulières sur les produits en vente sur notre site que nous ne pouvons pas contrôler. Tous nos produits sont conformes aux disciplines CEE

Paiement

Le paiement peut être effectué via l'une des options de notre site Web.

Si le paiement échoue, la commande sera annulée. Les marchandises ne seront expédiées qu'après réception du paiement.

Notre site Web garantit une sécurité maximale pour les paiements en ligne et les informations de carte de crédit.

Les paiements par carte bancaire peuvent être effectués en toute sécurité via la plateforme sécurisée Nexi Stripe ou PayPal.

Nous acceptons les virements bancaires via Satispay.

Si vous utilisez PayPal comme mode de paiement, nous nous réservons le droit de ne pas expédier à des adresses non confirmées.


PayPal offre également la possibilité d'effectuer des paiements pour ceux qui n'ont pas de carte de crédit

Valigeria Polli expédie en Italie et dans le monde en utilisant les meilleurs coursiers (SDA, BRT, DPD, TNT).

Les produits achetés seront expédiés à l'adresse fournie par vos soins pour une livraison dans les plus brefs délais, nous nous réservons le choix du transporteur en fonction de l'expérience d'efficacité dans les pays et villes de destination.

Vous serez informé de l'expédition de la marchandise par l'envoi d'un e-mail spécifique.

A tout moment, vous pouvez vérifier l'état de votre commande via "Suivi des envois".

 

 

EXPÉDITIONS EN ITALIE

Valigeria Polli expédie en Italie en utilisant le courrier express SDA (sauf exceptions), livraison en 24/48 heures.

Commandes inférieures à 49,99 €: 5,00 €

Commandes de plus de 50 €: livraison gratuit

 


EXPÉDITIONS À L'ÉTRANGER

Valigeria Polli expédie également à l'étranger par courrier express DPD, SDA, Poste Italiane

Les frais de livraison

varient selon le pays de destination.

En ce qui concerne les livraisons dans les pays non membres de l'UE, les taxes douanières sont à la charge du client

Loi applicable et juridiction

Ces conditions de vente sont régies par la loi italienne et doivent être interprétées en appliquant cette législation.

Les litiges pouvant survenir en relation avec les présentes Conditions de vente sont soumis à la compétence exclusive des tribunaux italiens, en particulier du tribunal de Savone.


Service client

Voici les informations pour nous contacter:
Valigeria Polli 

 

Courriel: info@valigeriapolli.it ou valigeriapolli@gmail.com

Tél. +39 0182 640036

message WhatsApp possible via le bouton du site

Politiques de retour

Valigeriapolli garantit la pleine satisfaction de votre achat.

Si, dans les 14 jours suivant la livraison de la marchandise, vous n'êtes pas satisfait des produits achetés, vous pouvez demander leur retour et obtenir un remboursement du prix d'achat (hors frais de port).

Après 14 jours, le retour sera possible à titre gracieux, nous ne l'accepterons pas dans des cas limités (excès de retard non motivé)


Procédure de retour

Pour activer la procédure de retour, vous devez procéder comme suit:

1) envoyer un e-mail à info@valigeriapolli.it ou à valigeriapolli@gmail.com;
2) Indiquez le numéro du bon de commande ainsi que l'indication du produit que vous souhaitez retourner;
3) Une fois reçu, nous vous enverrons un e-mail de confirmation contenant les coordonnées de retour (Lieu de livraison Alassio - Italie);
4) Envoyez le colis dans les 14 jours suivant la réception des marchandises. La responsabilité de l'expédition des marchandises retournées est à la charge du client.


Conditions de retour

Pour que notre personnel accepte la demande de retour, il est nécessaire

1) Les produits doivent être dans les mêmes conditions que ceux expédiés et doivent être emballés dans leur emballage d'origine le cas échéant, les étiquettes ne doivent pas être retirées; Le reçu doit être retourné.
2) Les marchandises ne doivent pas avoir été utilisées ou, en aucun cas, modifiées de toute autre manière.


Valigeria Polli s'engage également à remplacer gratuitement tous produits présentant des défauts avérés ou non conformes à la commande. Tout défaut et / ou erreur d'expédition doit être communiqué par écrit dans les 8 jours suivant la réception de la marchandise et en même temps renvoyé pour remplacement ou remboursement.


Evasion faite

Une fois le bon état des produits retournés vérifié, dans les 3 jours suivant la réception de la marchandise, Valigeria Polli procédera au remboursement en inversant la carte de crédit utilisée pour l'achat ou par virement bancaire.

Le client est responsable de l'expédition de la marchandise retournée, les frais de port et les éventuels frais de dédouanement sont à sa charge, en cas de défaut ou d'erreur dans la commande les frais restent à notre charge.

Enfin, il convient de noter que, conformément à la loi italienne, le droit de rétractation ne peut être exercé que par les consommateurs, c'est-à-dire par les personnes qui achètent des produits à des fins non liées à leur activité professionnelle, dans le cas où il s'agit d'entreprises ou de biens liés à l'activité professionnelle , le droit de rétractation ne sera pas considéré comme automatique, mais considérez qu'il sera généralement accepté.

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Email: info@valigeriapolli.it

 

Phone: 0182640036

Valigeria Polli dal 1928

via Don Minzoni 20

17021 Alassio (SV)

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